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智能家居系统

智能通信云服务管家

常见问题

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  • 产品入网绑定不成功是什么原因?

    1.首先确认智能主机为允许子设备入网模式(流水指示灯状态),然后再根据不同设备的配网操作说明,触发相应按键进行绑定
    2.确认主机与产品之间是否距离过远;
    3.确认当前网络环境是否比较干净。查看详情

  • 组合类产品,为何在使用时会带出模块?

    下述情况都会导致模块无法卡紧或没有卡到位的现象,造成插头在拔出时带出模块。
    1.产品安装时背面如无支撑面
    2.支撑面不平整
    3.螺钉拧得过紧而导致支架变形查看详情

  • 为什么插座插拨,很紧不顺畅呢?

    造成该问题的原因是:
    1.所用插头无倒角或插脚间距离不符合国标要求.
    2.有带安全门的插座插拔会比不带安全门的插座要紧一些。
    3.确定插座和插头是同一安培(A)的产品。查看详情

  • 家里的普通开关是否可以无缝更换成智能开关呢?

    对家庭的普通开关来说,需要明确是否是单火供电还是零火线供电,也就是三线制还是二线制的开关。传统的普通开关一般都是单火开关,这样是无法替换成智能开关的,这时,如果需要更换的话需要重新布线;如果开关盒内预留的有零火线以及负载线,是可以进行无缝更换替代的。查看详情

  • 如何实现多个开关面板控制同一路灯具(双控开关或者多控开关如何实现)?

    首先按照智能开关的安装步骤完成一路灯具的开关,然后再需要多控的位置安装辅控智能开关或者场景面板,完成安装后,通过APP完成辅控开关绑定配置或者场景配置,即可实现产品多控功能。查看详情

  • 多控开关和辅控开关从外观上来看相差无几,功能上有何区别?

    多控开关可称为主控开关,是直接控制灯具的,所以需要将灯具的控制线接到该开关后面,而辅控开关顾名思义,是用来辅助控制的,辅控开关后只有零火线,通过APP配置以后,可以控制多控开关背后接的灯。查看详情

  • 电话模块插座没有电话信号,该如何检查判断?

    1. 请先确定电话芯线是否有信号。
    2. 4芯电话插座,接线次序可按照“红—绿”和“黄—黑”组别进行接线。
    3. 2芯电话插座,请按“红—绿”接线。查看详情

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